其中，有十几个客户不接受任何形式的补偿，只要求按照合同解约，要求我们支付三到五倍的违约金。

有二十个左右的客户，态度不是很强硬，这一批客户，还有挽回的余地，就看我们补偿的力度了。

剩下有十来个客户，直接不接电话。我已经做好了一份客户补偿名单，还有补偿范围。”

说完，宋婉清低下头，发现自己刚才走的急，没有带过来。

随后她说了一声抱歉，拿出了手机，给工作助理打了一个电话，吩咐道：“我桌上有一份客户补偿名单，你马上打印二十份送来会议室。”

挂了电话之后，宋婉清说道：“接下来，我会亲自去面见重点名单的人，大家看看我做的补偿方案，如果有意见希望今天就能修改好定下来，我没有多的时间留在hg了。好了，我说完了。”

林庭阳点头，目光看向了售后部。

售后部低着头，叹着气，说道：“我们部门的电话已经被打爆了，从世界各国打来的。反应的问题一是过敏，二是服装质量差。

现在我们整个部门接电话都来不及，无数的退货陆陆续续的开始接到。

我们面临的问题，一是太多退货的人，根本没有办在规定时间内一一退款。

二是人手不够，电话根本来不及接，那些打不通售后电话的，很多都直接打消费者投诉电话了。我想，可能过一两天，我们就要被当地的相关部门约谈了。”

hg大部分的产品都是和经销商合作，由经销商零售出去。

但是自己公司也是有官网平台的，有一部分的人，也会直接在官网上面买。

售后部收到的退货，就是这一部分的客户。

接下来，是客服部的负责人在说话：“我们部门就一个问题，当然也是售后部门的问题，那就是电话被打爆了，根本没办法接完。”

第1146章 师父，您还有什么事情吗

林庭阳虽然早就有心理准备了，但是听到他们的反馈，还是心再次沉了一下。

公关部的说道：“我们已经在加紧做公关处理了，但是根本压不下去，现在hg的新闻，不仅是美国，别的国家都开始报道了。越来越多的退货和投诉，我们解决不了根本问题。”

市场部的紧接着说道：“我们部门就别说了，之前谈的合作，全部崩了。合作的老客户，也开始要求解约。”

……

各个部门都把面临的现状问题提了出来。

宋婉清一一听完，面色凝重，心里倒是挺开心的。

而林庭阳，却是从头到尾都在凝重。

听他们说完自己部门的问题，宋婉清的助理也已经送来了文件。